お客様とお会いした後、ご来店してご購入いただいた後、お話をした後、
皆さん、“振り返り”をしますか？
振り返り、 それは、
1、後方へ顔を向ける。振り返る。 Nike Air Max 2016 Homme
2、過ぎ去った事柄を思い出す、回顧する、顧みる でした。（国語辞典より）
まさしく、お客様との接点を経営に活かす！これができれば“不況”知らず。
ただ、振り返りをするのは思った以上に“むずかしい”。
1日に複数のお客様と会い、いろいろな相談を受けたり、商品の説明をする場合は、
お客様対応で目一杯になり、振り返りまで気が回らないケースありますよね。
お客様と会った後、ほっ としたり、ちょっとさぼったり様々。
億劫がらずに振り返りをするとそこには宝の山…
お客様がどんな質問をされたか？
どんなことに興味を持っているか？
どんな時に目が輝かれたか？
どんな言葉に興味を示したか？
どんなとき身を乗り出されたか？ など
お客様とお会いしたときこそ、真のニーズをつかむチャンス。 sac a dos kanken fjallraven 顧客情報を土台にした真の顧客分析です。 Nike Air Max 2017 Femme Vince Young Texas Longhorns Jersey
お客様からふと漏れる一言、何気ない一言にこそ真のニーズが隠れてます。 Chaussure Lebron James
時間をおくとほぼ記憶に残っていません。 nike tn noir 本当の顧客情報は、生だけ！（ビールも夏は生が一番）
お客様との接点を活かさない手はない。
この情報が次の商品や顧客サービスから広告手段まで生みだせば価値は大きい。
そして、その商品や顧客サービスは顧客情報を土台としたものなので確率が高くなります。 Jameis Winston Jerseys
それほど振り返りは価値が高い時間です。 adidas cloudfoam hombre
時間という軸で考えた場合もこの振り返りはスケジュールに入れたい項目。 UGG Casuals
経営者の方へ 時間を十分確保して さぁ次にどんな手を打つか？考えよう！として
良いアイデアや良い手は思いつかれますか？
普段から常に問題意識を持ち高い目標を掲げている方は別にして通常思いつきませんよね！
つまり、いざ時間を確保して考えてみても、最善の手はなかなか思いつかないものです。 NIKE ZOOM KD 9 South Carolina Gamecocks
しかし、お客様と会った後、意識して“振り返り”をし、真の顧客情報を積み重なると…
思いもよらぬチャンスがあります！
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