アックス第72号 目的を定め、目標に落とし込む
目的を定め、目標に落とし込む
いつも『axe』をお読みいただき、ありがとうございます。今月も「小野事務所フィロソフィ」の実践方法を当事務所を例にご紹介したいと思います。
前回は「フィロソフィ（考え方）を文章化して、社内で共有する」第１段階をご説明しました。これによって全スタッフが同じ価値観で基本行動ができるようになり、社内の行動水準がレ...続きを読む
アックス第71号 フィロソフィを文章化して共有する。
今月から「小野事務所フィロソフィ」を当事務所がどのように実践しているか、ご紹介していきますね。 まずはフィロソフィ(考え方）を文章化し、社内で共有するところから。
全スタッフが同じ価値観で基本行動をできるようにするためです。 スタッフの基本行動の水準がレベルアップしていくと、お客様に貢献できる頻度が上がっていきます。 そうするとご紹介...続きを読む